Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт 3erp.ru (далее – «Сайт») может получить о Пользователе во время использования Сайта, его программ и продуктов. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой.

1. Определение терминов

1.1. В настоящей Политике используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта» – уполномоченные сотрудники, действующие от имени ИП Морозов Пётр Петрович, которые организуют и осуществляют обработку персональных данных.

1.1.2. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

1.1.4. «Пользователь сайта» – лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты Сайта.

1.1.5. «Cookies» – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя.

1.1.6. «IP-адрес» – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на Сайт.

2. Общие положения

2.1. Использование Сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.

2.3. Настоящая Политика применяется только к сайту 3erp.ru. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам.

2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, за исключением адреса электронной почты и имени пользователя, используемых для лицензирования и технической поддержки.

3. Предмет политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при регистрации, оформлении заказа на приобретение лицензии или подписке на информационную рассылку.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке:

• адрес электронной почты (e-mail);
• имя или никнейм Пользователя;
• контактный телефон (при обращении в поддержку или оформлении заказа);
• наименование организации (для юридических лиц).

3.3. Сайт автоматически собирает следующие данные:

• IP-адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере и операционной системе;
• время доступа;
• реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к некоторым функциям Сайта.

3.3.2. Сбор статистики об IP-адресах используется для предотвращения, выявления и решения технических проблем, а также для анализа аудитории.

4. Цели сбора персональной информации

4.1. Администрация использует персональные данные Пользователя в целях:

• идентификации Пользователя при оформлении заказа и получении лицензии;
• предоставления доступа к персонализированным данным и обновлениям ПО;
• установления обратной связи, включая направление уведомлений, запросов и обработку обращений;
• подтверждения достоверности персональных данных;
• уведомления Пользователя о новых версиях, специальных предложениях (с согласия Пользователя);
• предоставления технической поддержки.

5. Способы и сроки обработки персональной информации

5.1. Обработка персональных данных осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе с использованием средств автоматизации.

5.2. Пользователь соглашается, что Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам только в целях выполнения обязательств по Договору (платежным системам, службам доставки) или по требованию уполномоченных органов государственной власти РФ в установленном законом порядке.

5.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация не информирует Пользователя, за исключением случаев, когда это прямо предусмотрено законодательством РФ.

5.4. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования, распространения.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Пользователь вправе:

• принимать решение о предоставлении своих персональных данных;
• обновлять, дополнять предоставленную информацию в случае её изменения;
• требовать от Администрации уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае их неполноты, устаревания или незаконного получения.

6.2. Администрация обязана:

• использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики;
• обеспечить хранение конфиденциальной информации, не разглашать её без письменного разрешения Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.2;
• осуществить блокирование персональных данных по запросу Пользователя на период проверки в случае выявления недостоверных данных.

7. Ответственность сторон

7.1. Администрация несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством РФ, за исключением случаев, предусмотренных п. 7.2.

7.2. Администрация не несёт ответственности за утрату или разглашение конфиденциальной информации, если она:

• стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
• была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией;
• была разглашена с согласия Пользователя.

8. Разрешение споров

8.1. До обращения в суд обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии уведомляет заявителя о результатах рассмотрения.

8.3. При не достижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации (г. Москва).

8.4. К отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. Дополнительные условия

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

9.3. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики следует направлять по адресу: support@3erp.ru.